Preguntas Frecuentes

Zero-Knowledge (conocimiento cero) significa que tus datos se cifran en tu dispositivo antes de subirse a nuestros servidores. Nosotros nunca tenemos acceso a tus contraseñas, notas ni archivos. Solo tú puedes descifrarlos con tu contraseña maestra. Incluso si nuestros servidores fueran comprometidos, tus datos permanecerían seguros e ilegibles.

No. Por nuestro modelo de seguridad Zero-Knowledge, no almacenamos tu contraseña maestra ni podemos recuperarla. Si la olvidas, perderás el acceso permanente a tu bóveda. Recomendamos usar nuestro generador de contraseñas para crear tu contraseña maestra y almacenarla en un lugar seguro (como una caja fuerte física o un gestor offline).

Sí, ofrecemos un plan gratuito con funcionalidades básicas para hasta 15 contraseñas y un usuario. Nuestros planes premium (a partir de $3.990 CLP/mes) incluyen almacenamiento ilimitado de contraseñas, uso compartido seguro, panel de seguridad avanzado, autenticación multifactor y soporte prioritario. También ofrecemos planes empresariales con gestión centralizada de equipos.

Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), transferencias bancarias en CLP y Webpay Plus. Para empresas, ofrecemos facturación electrónica con todos los documentos tributarios requeridos por el SII.

Puedes compartir contraseñas de forma segura con otros usuarios de Bóveda Segura directamente desde tu bóveda. El destinatario debe tener una cuenta activa. La contraseña se transfiere cifrada de extremo a extremo, sin que nuestros servidores puedan leerla. Esta funcionalidad está disponible en los planes premium y empresariales.

Sí, ofrecemos autenticación multifactor (MFA) como capa adicional de seguridad. Puedes activarla desde la configuración de tu cuenta. Compatible con apps de autenticación como Google Authenticator, Authy y Microsoft Authenticator. El MFA es obligatorio para cuentas empresariales.

Tus datos se almacenan en servidores ubicados en Chile, cumpliendo con la legislación local de protección de datos (Ley 19.628). Utilizamos centros de datos con certificaciones de seguridad internacionales. Los datos viajan siempre cifrados con TLS 1.3 y se almacenan cifrados con AES-256.

Sí, ofrecemos herramientas de importación para los gestores más populares como LastPass, 1Password, Bitwarden y Dashlane. Puedes exportar tus datos desde tu gestor actual en formato CSV y luego importarlos a Bóveda Segura desde nuestro panel de configuración. Tus datos se importan cifrados directamente en tu dispositivo.